2007年4月20日 星期五 第 13 期
 

自助式服务的坚强后盾--嵌入式计算机的应用

自动售货机

自动售货机是集声、光、机、电于一体的智能科技产物,进入21世纪,自动售货机也将进一步向节省资源和能源以及高功能化的方向发展。使未来的自动售货机不仅仅具有售货功能,而是更加多元化,及人性化;如:手机支付、远程联机管理、个性的LCD广告显示屏。

自动售货机结合INTERNET、GSM网络、电信运营商等,实现手机支付、自动售货机远程管理等。用户通过手机拨入电信运营商给予自动售货机的号码,经由电信运营商对手机用户的受信额度的确认,用户可以选择相对应的商品,最后由机械驱动装置弹出你所需要的商品。同时自动售货机操作员可使用电脑通过INTERNET对售货机进行信息管理和各种功能、文字广告显示等设定

铁路自动售票机

铁路自动售票机是一款集收款、售票、找零于一体的自助式服务设备。该产品符合铁道部规范,与铁路客票管理系统的最新版本可靠连接,实时打印火车票,可以实现旅客通过人民币和各种银行卡自由购买火车票的自助购票业务。该产品以铁路客票系统和银联业务系统为平台,将本机与银行和铁路共同组成可靠网络,提供强大的终端交易、终端故障处理、后台远程监控、系统自诊断和报警以及帐务、维护管理、分布式系统升级和版本管理等功能

铁路自动售票机可以使用银联卡或100 /50 /20 /10 /5元人民币购买火车票
找零:50/10/5/0.5元纸币
可以查询/打印交易历史记录

符合铁道部规范,与铁路客票管理系统的最新版本可靠连接,实时打印火车票,完全模块化设计,自主知识产权硬件和软件系统经过铁道部的认可,保证铁路、银行和本机系统的安全工作。

餐饮业自助式服务设备(点餐机)

目前在美国的一些连锁快餐店内,如麦当劳和汉堡王(Burger King),纷纷引入Kiosk自助式点餐装置,消费者进入店内,可以跳开服务员,直接透过自助式点餐机向厨房下单,选择自己想要的食品,不仅缩短点餐时间,更让店家提升销售量。麦当劳首先在美国丹佛地区对两套自助服务机进行了测试。自动服务机被放置在儿童游乐区,消费者通过应用程序的导引,直接在触摸屏上选择餐点,然后通过自助服务机附设的ATM机投钱付款即可。自助点餐的父母亲可因此消除小孩离开自己视线的担忧。另外,自动服务机所连接的局域网络在结帐后才会将点餐单发送至厨房,这样可以避免儿童或有心人士故意的破坏导致浪费。

除了快餐业外,住宿餐饮服务业也相继引进自助式服务装置应用在款待顾客服务的过程里,如饭店订房与预订机票等都可以使用这种装置来完成服务,许多指名的饭店更借此科技应用来提升优质的服务与经济附加价值。

自助式多媒体话费查询打印机

自助式多媒体话费查询打印机解决方案是根据客户提供的接口协议开发的专用自助式话费查询及打印系统,配合激光打印机实现高速、高质的打印。

该设备将多媒体查询机和话费打印合二为一,节约了设备购置费用和营业厅的场地占用面积;无人值守、免维护,有效降低日常设备维护工作强度;采用黑白激光A4纸双面打印,美观大方,便于保存携带,打印内容可根据营业厅要求进行增减;减少营业厅工作人员配备;在无人使用时,本机自动进入屏幕保护状态,可播放各种预选设定好的屏幕广告。在帐单空白处可根据营业厅要求打印文字广告;体积小巧,方便安放,可以用于营业厅、银行、邮储、代收点,扩大营业厅的服务范围,解决用户查询不便的困难;不需要配置其他任何PC,具有独立网络连接功能、独立数据访问功能。

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